“新国旅”召开年度总结会议暨新年复工复产会议

1月26日下午，公司下属新国际旅行社在会议室召开年度总结会议。会议全面回顾了“新国旅”过去一年的工作和对目前的旅游行业的形势，宣布了部门设置与调整，并对新一年工作进行了部署。

会上，“新国旅”总经理张鸿作了年度工作报告。她指出，虽然整个旅游行业在2024年受到境外地区冲突、疫情等各种不稳定的大环境影响，境内面临诸多挑战，但“新国旅”凭借全体员工的努力，在业务拓展，客户服务等方面还是取得了一定的成绩，营收较前一年有了一定的增长，那是因为“新国旅”根据市场变化不断调整工作内容，迎合市场需求不断开发新的旅游线路，丰富产品体系，满足不同人群需求。各部门要针对旅游市场的变化进行分析讨论，在新的一年里要加大产品创新力度，推出更多定制化旅游服务，同时加强与优质服务供应商的合作，提升服务质量。会议对“新国旅”过去一年表现优秀的员工和业务状元进行了表彰。

2月13日，“新国旅”召开了新年后复工复产会议。会上，张鸿指出，尽管目前传统旅游行业面临诸多不确定性，但凭借全体员工的不懈努力与创新探索，旅行社在特色线路开发、客户服务优化等方面仍取得显著成效，赢得了市场的认可和客户的信赖。今年，“新国旅”主要工作将深度挖掘小众旅游目的地，结合市场热点打造主题旅游线路，如亲子研学、康养休闲等特色产品，满足不同客户群体的个性化需求。同时，“新国旅”将加大数字化营销投入，利用社交媒体平台如抖音，小红书、携程网等拓展客源，提升品牌知名度和影响力。

张鸿强调，“新国旅”还要提升服务质量和内部规范化操作，继续通过定期培训、客户反馈等方式，确保每一位员工都能为游客提供更加专业、贴心的服务，从行程规划到旅行中的每一个细节，都要做到精益求精。

（施展）