民爆分公司：做好服务工作，发挥纽带作用

2020年，民爆分公司在公司董事会的正确领导下，在主管部门、行业协会的引领下，经过全体部门员工的不懈努力，不但保质保量地完成了辖区民用爆破器材的购销工作，还较好地完成了年度各项工作和任务，取得了一定的成绩。

2020年，虽然受疫情的影响，但民爆分公司全年累计销售火工品较上年有所增幅，一是关注市场，赢取市场供需份额。调动人员主动出击，在得知辖区内有火工品需求时，第一时间与施工方取得联系，积极争取到两个重点工程的火工品供应和新增辖区临时点的用量。二是落实安全责任，做好岗位本职工作。在年中，因省内外发生的火工品丢失及危化品车辆发生爆炸等事件，这为民爆分公司安全工作敲响了警钟。故将安全这根弦始终与每笔业务，如每次入库、出库、配送挂在一起。以生产标准化要求做好各自工作，如开票员认真核对用户提交所需的产品数量、规格、型号、购买证、运输证和购买人身份证明情况；收款员认真核对发票数量、金额、查验支票、货款到账情况；库管员认真记录、填写每日入库、出库登记单和仓库日盘表，认真记录填写用户所需的产品数量、规格、型号、编码、扫码及配送到达时间等等。三是在服务方面，始终做好服务工作，发挥纽带作用。每接到用户意见，都会在第一时间内核实产品型号、规格、生产日期和供应单位，以最快的速度赶赴现场，查验、取样分析，并解释可能产生产品质量问题的原因。由于工作到位，在处理过程中，得到双方认可，并妥善给予解决，起到了桥梁作用。

此外，民爆分公司结合当前实际，力争做好仓库储量调配，库房、车辆等各项安全设施的维护、保养工作，以此减少费用。

（阿东）