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“华楼宾馆服务员的思想境界上星级!”
当前位置:首页 - 物友报 - 2013年第11期 - 第二版 - “华楼宾馆服务员的思想境界上星级!”
“华楼宾馆服务员的思想境界上星级!”
 
第二版  加入时间:2013-12-02 09:34:14     点击:1990

“华楼宾馆服务员的思想境界上星级!”

 

当接听到自己遗失的、内有7400元现金的钱包已被找到,并被通知到华楼宾馆去认领的电话佳音时,失主陕西客人杨先生真是喜出望外,怀疑自己是不是听错了。

1111上午,华楼宾馆客房部卫生班阿姨刘翠华到客人已退的712房间打扫卫生,她拉开电视机下面的厨柜门,发现柜子里有一只胀鼓鼓的棕褐色小皮包。刘阿姨将包取出打开一看,内有百元现钞厚厚一大叠。她二话没说,马上报告客房部当班服务员章红梅……那只装满百元大钞的钱包被上交到宾馆领导手里,经清点,共有现金7400元,另有建行信用卡、手机储存卡和失主本人身份证等。宾馆领导想方设法寻找失主。当失主杨先生急冲冲地找到华楼宾馆总服务台,被告知钱包已被宾馆服务员送到领导哪里保管时,既惊讶又激动。

在客房部经理室,宾馆领导和客房部经理当着杨先生的面,细致核对和“盘问”,经确认无误之后,让刘翠华将那只钱包交到失主杨先生手中(见图)。杨先生喜笑颜开,他抽出几张百元钞票要当面感谢刘阿姨,被婉言谢绝。杨先生被宾馆服务员拾金不昧的精神所感动,他对宾馆领导说:“华楼宾馆虽然不是星级酒店,但是宾馆的服务员的思想境界已达到了星级标准!”

陕西客人杨先生于1110日入住华楼宾馆712房间,为了现金安全,他将装有7400余元的钱包悄悄“藏”入电视柜下面的橱柜内。谁知翌日早上退房离开时,由于匆忙竟将那只钱包给遗忘了,幸亏被心细的刘翠华发现。

其实刘翠华捡到大额现金完璧归赵已经不是第一次。200916日中午,刘翠华在722号房间打扫卫生时,在靠窗的地毯上捡到醉酒客人丢失的一大刀用橡皮筋扎住的百元现金,经清点共有5100元,她毫不犹豫地上交领导并及时归还失主。

(草木摄影报道)

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