她为啥不收顾客的“奖金”？

一位福建客人，非要把两张百元大钞塞到华楼宾馆卫生班女服务员李清芬的手里，而李清芬说什么也不肯收下……

有人送钱，李清芬却不要，这究竟是怎么一回事呢？要说清楚这里头的来龙去脉，还有一段“拾金不昧，完璧归赵”的故事呢！

话说8月2日下午3时半，一位来自福建南平的张先生来湖州办事，慕名来到华楼宾馆，登记住宿于515号房间，于翌日上午8时30分办理退房手续。客房中心当班服务员接到总服务台打来的退房通知电话后，马上到客人住过的房间进行查房。得到客房中心“房间物品未少，可以退房”的回复信息后，总服务台为张先生办理了退房手续。

事情到这里，照理说应该圆满结束了。然而，“好事多磨”，偏偏在意想不到之中会“杀出个程咬金”来！客房中心服务员查房完毕、总服务台办妥退房手续之后，卫生班的分管服务员李清芬即进入房间开始整理内务、打扫卫生。当李清芬将靠在墙边那笨重的床托向外搬开时，大吃一惊：一只鼓鼓囊囊、暗黑色的钱包静静地躺在地毯上！她赶忙捡起查看，发现钱包里有厚厚一叠百元人民币，还有身份证、许多信用卡、消费卡和其他证件等。当时在场的只有李清芬一人，但她很敏感地想到：“会不会是住宿在这个房间、刚刚退房的那位外地顾客丢失的钱包？”来不及多想，李清芬马上与总服务台取得联系。

真是应验了“无巧不成书”这句话。就在李清芬与总服务台服务员联系房间主人是否丢失钱夹的时候，那位福建南平的张先生还没有离开宾馆。当听到总服务台在询问，自己掉了钱夹却浑然不知，搞卫生的阿姨已经帮助捡到了之后，惊讶之中不禁喜出望外。张先生立马乘电梯赶到五楼515房间，见到拾物人李清芬正等着他过来，激动万分。一番感谢之后，张先生从钱包里抽出两张100元纸币，非要奖励拾金不昧的李清芬，于是就出现了本文开头所叙的那个情景。

“为顾客做好服务是我们宾馆服务员的本职工作，捡到东西交换给失主，这也是我们服务员理所当然应该做的。因为我们捡到的东西本来就是失主的、客人的！”李清芬微笑地对客人说。

（华一兵）