湖州新国际旅行社(以下简称“新国旅”)党支部书记李健,在4月29日晚我市隆重举行的庆祝“五一”国际劳动节暨第五届“五一”职工歌会上,代表“新国旅”导游部走上主席台,从笑容满面的市人民政府马以市长手中接过金光闪闪的“工人先锋号”大奖牌。显得格外有精神并身披大红绶带的他,回到前排座位上,心情仍不能平静下来。
据介绍,“新国旅”导游部自2004年12月成立以来,20余位年轻导游发扬“四千”精神,一年四季起早贪黑东奔西忙,风餐露宿不厌其烦,默默奉献,辛勤奋战在千山万水之间。为了忠于职守,热情周到服务游客,她们往往顾不上梳妆美容的机会和绚丽多彩的假期,带着旅游团队在外慎思善行安全往返,克服了诸多困难,耐心协调好游客之间的关系。不仅自觉遵守国家法律法规和企业规章制度,努力遵循“优质、诚信”服务理念,强化集体凝聚力和团队意识,而且在服务技能、业务水平和服务质量等方面在本市同行之间堪称领先,获得较高社会满意度和公众认可度。该部(班组)成立四年多来,被上级评为“2007-2008年度安全生产优秀班组”先进集体。
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