金牌导游陈玲，只为做更好的自己

一

陈玲，这个出生于1990年的姑娘，从小很腼腆，还有一点社恐，可以说，在她的未来憧憬里与导游这个职业毫无瓜葛。即便在2009年参加完高考，她也是打算报考金融大学的，却阴差阳错地被浙江旅游职业学院录取。自此，陈玲便与旅游业紧密地联系在了一起。

2013年，大学毕业后的她进入了公司下属湖州新国际旅行社开始了她的导游职业生涯。十多年来，她一直以严格的要求，一边工作一边学习，目的就是只为做更好的自己。十多年来，她经常参加各种职业技能考试和比赛，取得了国家高级导游证，获得了湖州市金牌导游称号，浙江省优秀导游、以及入选浙江省金牌导游培育项目，还先后获得“浙江省导游大赛优秀奖”、“浙江省第三届大学生创意旅游营销策划大赛最佳指导教师”和“长三角地区职工疗休养旅游线路设计大赛个人一等奖”等荣誉，以及湖州市等市级荣誉数十项。

陈玲的付出，也得到了回报，用她的话说，学习是人生中一项永无止境的事业，它不仅能够丰富她的知识，提高她的能力，还能够让她不断超越自我，追求更好的自己。在这个快节奏的社会中，每个人只有不断学习，才能跟上时代的步伐，保持竞争力。所以，她以学无止境的态度，不断追求进步，不断做更好的自己。

看着陈玲在短短的十余年时间里，取得了如此大的成绩，却不知道她这一路走来，有着许多鲜为人知的故事。

二

2009年夏天，陈玲以高分被浙江旅游职业学院录取，学的是导游专业。想到这个与自己愿望和理想相差甚远的专业，陈玲也彷徨过。在经过短暂的思想斗争后，她还是下定了决心，既来之则安之。只要好好地学习，待自己将来取得了导游职业资格证书，就可以成为一名出色的导游，不但可以到全国各地看美景，还能挣上一份工资，又何乐而不为呢？至此，陈玲满心地投入到学习中。在大二时，她参加了导游资格证的考试，如愿以偿地取得了导游资格证书。但陈玲也深深地知道，取得导游资格证书只能说明有了带团的资格，但离一个真正出色的导游还有很长的路要走。她也深深地记得她第一次讲解时那个窘境。那是她读大一时，在余杭区山沟沟景区里做志愿者讲解。尽管她做好了各种准备，景点的介绍也背得滚瓜烂熟，但真正讲解起来，总觉得十分枯燥无味。这到底是什么原因呢？陈玲回到学校后又把白天讲解的情形回忆了一遍，最后，她终于找到原因——是自己在背诵景点介绍，没有投入自己的感情。此时，陈玲也明白了一件事：无论景点介绍多么好，如果自己不投入感情，或者说不把景点的介绍用自己的语言表达出来，那就失败。后来，一旦遇有讲解的时候，陈玲总是先熟悉景点，然后找一个没人的地方声情并茂地讲解，直到自己满意。渐渐地，陈玲总能把讲解的景点绘声绘色地表现出来，得到游客们的认可。在大三时，陈玲回到家乡湖州的“新国旅”实习。因为她有出色表现，就被“新国旅”委托单独带团。陈玲清楚地记得，那是一个到海南的长线套团。尽管是她第一次单独带的长线团，却得到了游客的赞扬，也得到了“新国旅”的认可。2013年，陈玲大学毕业后，就直接被“新国旅”录用，一直工作至今。

三

作为一名导游，不仅需要具备扎实的专业知识，还需要在实际工作中不断精进，持续提升服务水平和综合能力。陈玲也始终怀揣着对这份职业的热爱，认为每一次讲解和推介都是展现自己的机会，这份使命感让她在工作中始终保持着充沛的热情与干劲。因为工作出色，2018年，陈玲被调到八里镇移沿山生态景区工作。在这里，她的工作长处不但得到更大的发挥，更是被众多人认可。

也正是因为陈玲的突出表现和凭借对家乡文化的热爱与文化的深入研究，一直向前来游览的游客讲解湖州的历史和文化，让游客感受到湖州的烟火气息和深厚的文化底蕴‌。这一年，陈玲被调到潞村政务接待，在那里，她作为湖州各种旅游推荐，电子商务线上板块的拓展“大使”，一直受到好评。2020年6月5日，沪苏湖铁路开工仪式在湖州沪苏湖铁路建设工地举行，时任中央政治局委员、上海市委书记李强宣布项目开工后，参观湖州的历史文化，作为讲解员的陈玲无论讲解的湖州丝绸文化历史，还是现代产业的发展，听得李强书记不住点头称赞。2022年，她又被调到潞村，专门担任重要领导的接待和讲解工作。在潞村，陈玲先后担任了浙江省委原副书记、省长吕祖善等省部级领导的讲解员。

四

陈玲如今的名气大了起来，湖州的导游圈内一提起她，都不由竖起了大拇指。陈玲从一个默默无闻的导游到如今金牌导游，一路走来，除了学习，还有摸索，或者说是跟着时代的步伐努力前行。这不，在短视频风迷的今天，只要一打开手机刷刷小视频时，定能看到陈玲在视频中推荐湖州的景点。

以前，“新国旅”向客户推荐景点，是靠在广告公司做的宣传单，后来有了微信，便用朋友圈和微信群来做宣传。但是随着科技越来越智能化，短视频已经风迷全国，大家一有空就刷小视频，特别是微信、抖音等小视频成了很多人的业余生活中必不可少的乐趣，这给众多商家带来了商机。“新国旅”也看到了这一商机，2024年11月特把陈玲从潞村调旅行社总部，让她主持短视频录制，以此推荐湖州各大景点和旅游攻略，同时兼顾旅游小知识，譬如护照签证的小知识等。经过两个多月的拍摄，陈玲完成了六十四部短视频。这些短视频在网站上发表后，引起强烈的反响，如今有了一千五多百名粉丝……

五

学习是一种积极向上的态度。学无止境意味着我们要始终保持对知识的渴望和对进步的追求。无论是在学校里还是在工作中，我们都应该时刻保持一颗学习的心态。陈玲在参加省里的一次比赛时，碰到了自己的“偶像导游”，打过招呼后，她便向“偶像导游”请教一些问题。“偶像导游”告诉她“除了生死，其他事都可看淡”。“偶像”的意思人生处处有磨难，活着就是一种修行。除了生死，都是小事，但行好事，莫问前程，看淡就好！看淡得失有起有伏是人生，有得有失是生活。“偶像”的话让陈玲感悟了许多。因而在那次比赛中，她发挥得特别好。

在生活中，陈玲老师也对她说过：“不在比赛中得到，就要在比赛中学到。”老师的话让陈玲感悟比赛的真谛。她也一直记住老师的话，也因在工作中，一直以老师的话为教诲。从而也让陈玲理解到，无论是比赛，还是工作，其实都是一个学习的过程。陈玲说：“人的一生，只有不断地学习，才会进步。因为学习没有尽头，学得越多，对自己越有好处；理想的人生，许愿到不了，只有努力才能做到。”

这就是陈玲，她所做的一切，只为做更好的自己。

（李新）