“新国旅”为游客常出新招

“没想到，我们老年人到外地旅游时也能听得懂讲解了，把当地景点也了解得仔仔细细。新国际旅行社真是处处为我们着想啊！”这是湖城刘大妈在游玩扬州回来后的感慨。

在湖城，像刘大妈这样不会说普通话的老年人不在少数，到外地旅游成了他们一块心病，每每看到精致的景点，想向导游问个清楚，只会方言的他们却无法与当地导游进行正常交流。每次旅游回来，心里都充满了无限遗憾。针对这一情况，“新国旅”想了办法，要求当班导游与当地导游商量，采用比较讲解。所谓比较讲解，就是把当地景点与湖州相似的景点作为比较，然后用生动的故事方式告诉老年游客。通过这一活动，把景点的讲解丰富起来，原来相互沟通的困难也变得通俗易懂起来。在游览时，“新国旅”除了注意老年游客安全之外，还非常关注老年游客的体力，根据他们的体力适当安排一些自由活动，让老年游客在轻松快乐中游完景点。

不仅如此，“新国旅”还针对年轻农民及民工游客，也推出了新招。农民及民工游客出生于农村，对于山区景点，他们不太感兴趣，向往的是大都市的繁华。因此，“新国旅”在了解他们的情况后，尽量把游览地点放在大都市。针对青少年游客，“新国旅”则侧重于爱国主义基地，以主题乐园，开拓视野为基础的旅游景点为主。

据悉，通过推出新招后，“新国旅”极大的满足了各类游客的需求，从而使整体服务水平上更上一层楼。

（木子）