突然停电客人被困电梯 “华楼”紧急抢险客人获救

本报讯  8月12日，是华楼宾馆员工“心惊肉跳、心有余悸”的日子，在这一天如果不是员工忘我抢险、积极施救，那很有可能造成严重的后果，宾馆不仅在社会上的良好声誉受到影响，而且将蒙受很大的损失。

是日早晨7点三刻左右，湖城东街一带突然停电，华楼宾馆整个大楼瞬间失去照明，客房部总服务台电脑系统全部“罢工”，楼层各监控无法工作。更为严重的是，当时正在运行的电梯因突然停电而被搁置在楼层空中，谁也不知道此时有一位住宿在宾馆619房间的东北哈尔滨客人张先生被关在电梯内。电梯轿厢内一片漆黑，由于张先生没有带手机，无法与外界取得联系，只能用手敲打电梯门，并不停地大声喊“救命”。

由于电梯停在四楼半的楼层空中，张先生的敲门声和叫喊声被即将下班的一楼总服务台服务员孙慧听到。孙慧得马上与电梯维保单位联系，要求立即派人来解困救人，同时联系当班保安。保安员王惠中闻讯后立即赶到现场，一边安慰顾客一边报告工程部相关人员。工程部电工在第一时间赶到地下室配电房迅速将另一路备用电路送上电，15分钟后维保单位专业人员也赶到宾馆，此时离突然断电、客人被困电梯已经过去20多分钟了。

黑暗的电梯之门被打开，张先生摇晃着刚步出电梯，突然晕倒在地，宾馆迅速打电话求救120，焦急地等到急救车到达宾馆。张先生身材虽不高，却有170来斤重，一位医生、两名护士，再加之宾馆保安和两位女服务员共6人，费了九牛二虎之力，才将张先生抬上担架送上救护车。由于客人身体沉重和心情紧张用力过猛，在抬人过程中服务员诸荣妹左脚扭伤，但仍然咬着牙坚持到底。保安王惠中、服务员孙慧和蔡鸣三人跟随救护车一同到第一医院。

不幸中的万幸是，经过医院仪器和医生检查，张先生身体并无大碍，也没有其他损伤，只是在电梯内受到了闷热和惊吓而已，挂了一瓶瓶盐水就出院了。这让宾馆三位陪同人员悬着的心放了下来。

当天中午11时，张先生回到宾馆，对宾馆服务员的应急救援和及时送医救治的行动表示感谢。

（华一兵）