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旅游电商冲击传统旅行社的思考

随着电子商务的发展，人们的消费方式方法也发生了改变，因而迫使企业的营销模式和管理理念不断发生变化。在旅游行业中，携程、艺龙、芒果等，酒店+机票预定；去哪儿、酷讯等，旅游搜索+预定等电商均已成熟，自由行碎片化的模式传统旅行社无法满足，这对传统旅行社的冲击是必然的结果。

10年前开始做门票的同程，如今已经发成为名副其实的OTA，这使传统旅行社很难与之竞争。一是传统旅行社赢利依靠市场信息不对称，从中赚取一定的差价，而电商的进入使得所有产品信息透明化，极大地削弱了传统旅行社的竞争力。二是在电商的世界里，与旅游息息相关的信息都高度集中，且分门别类，游客足不出户就很容易找到自己需要的信息，还能实现在线交易，方便便捷。三是多数传统旅行社的运营模式是将各个旅游要素以低于市场的价格进行采购，然后重新进行整合形成自己的旅游产品。四是如今做旅游电商几乎没有门槛。五是传统旅行社还是坐堂等客上门这一古老的模式。

在信息化的今天，许多年轻人只要在家动动手指就能了解世界，传统旅行社已经完全跟不上形势。但传统旅行社也有自身的优势，虽不能与携程等一样的旅游电商巨头相比，但也要有自己的特色，那就是宣传和营销自己，让游客相信自己。在网络时代，互联网+的时代，不会利用网络为自己营销，不做好线下推广，那将是一个不可低估的损失。

现在的游客为什么要选择电商，也是值得旅行社所思考的。毕竟社会在发展，科技在发展，人们必然选择新鲜事物，因而，传统旅行社就存在着一个转型的机遇。那就是如何从电商中突破自己，找准路子，开辟一条新的道路，新的方向。因此，传统旅行社要抓住机遇，迎接挑战，只有适应发展的社会才不会被淘汰。

（丹枫）