浅谈“岗位主人翁”

不久前，笔者有幸聆听了北京大学人本研究院教授高贤峰关于“岗位主人翁”理论的讲座。听了以后，有些收获，也有些不同的看法。

高教授首先设定了“岗位主人翁”理论能够顺利实施的三个前提：1、健康、快乐是每个人要追求的东西；2、职场人员的最终目标是提薪、提职；3、趋利避害是人的本性。并对“岗位主人翁”阐述如下的主要观点：“个人事业的成败关键因素是否具有主人翁精神，因为几乎所有的成功人士必定具有强烈的主人翁精神。”“作为主人翁，必须有主动、积极、负责、奉献、坚持、追求成功、永不言败的精神，应当不贪图名利、不计较得失、全身心投入工作，全力以赴地完成任务，以‘怎样才能更好、怎样才能更快’的标准处理每一个工作细节。”“每一个岗位都是一个股份制公司。这个股份制公司有两个股东，一个是老板，一个是员工。老板向岗位股份制公司投入的是货币资本；回报的是利润；员工投入的是人力资本，所以要求回报的也是人力资本，表现为知识、经验、技能。”“工作难度越大，背后隐藏的知识、经验、技能就越多。一旦完成这样的工作，积累知识、经验、技能点机会也就越大。我们只有提高自己的不可替代性，才能提高自己的地位，才能使自己的职业生涯顺利发展。”

笔者认为，高教授在他的“岗位主人翁”理论中，没有很好地解决一个优秀的岗位主人翁（主动、积极、责任、认真、奉献、不贪图名利、不计较得失、全身心投入工作，全力以赴地完成任务……）和获得回报之间的因果关系。在他的理论中，似乎是员工只要具备岗位主人翁精神就自然地能获得理想的回报，只不过是时间长短而已。他的论点认为知识、经验、技能的提升和报酬的提升之间有天然的因果关系。但我们知道，在任何一家企业中，这只是一种理想状态，如果没有恰当而合理的制度设计，这样的效果其实很难实现。让员工在主动、积极、责任、认真、奉献之后，能够有提薪、升职以及健康和快乐作为回报，是摆在每个企业决策层和管理层面前的一个重要课题。

其次，即便是岗位股份制的假设成立，我认为，员工投入的虽然是人力成本，但希望获得的回报绝不仅仅是经验、技能等人力资本。比如某家烧饼店的打工仔，非常敬业，每日兢兢业业地工作，起早摸黑，认真和面、卖力做烧饼、起劲烤烧饼。他这么做所希望的回报一定包括工资和经验技能两个部分。除非是学徒，否则，其中的工资以及福利等物质利益应该在他所期望的回报中占有更大比重。与此类似，在企业里工作的员工也会将收入作为回报的一个主要部分。

为此，笔者认为要求员工发现“岗位主人翁”职责，在工作中“坚持、追求成功、不贪图名利、不计较得失、全身心投入工作，全力以赴地完成任务”，其实是非常困难的。这无疑给管理者出了一道高难度的考题，需要各家企业的管理者认真思考，制定出有效的管理制度和激励手段，从而达到激发员工的效果。

（韩玉芬）