两位顾客持其中一人身份证要求两人住宿，被服务员婉言拒绝，乃至被“拒之门外”。顾客不仅不怒，反而态度和蔼热情。原来，他俩是明察暗访的便衣警察。临别前还表扬——

华楼宾馆住宿登记工作做得好

10月11日下午，两位男子来到华楼宾馆总服务台要求住宿，当班服务员诸荣妹按公安机关有关规定要求他俩出示本人有效身份证件。一位戴眼镜的先生对服务员说，只有他一个人带着身份证，能不能“通融照顾”一下开两个人入住的房间。诸荣妹婉言拒绝，并向他们说明只有有证人员本人住宿、无证人员不能住宿的原因，同时还宣传了公安机关关于住宿登记必须严格遵守“四实”（即实名、实时、实数、实情）规定内容。那两位先生仍然“软硬兼施”、“软磨硬泡”，但还是无法打动诸荣妹的心。无奈，两位“顾客”亮出了自己的身份……

原来那两位顾客是未穿警服的警察，其中一位戴眼镜的态度和蔼地向诸荣妹出示了本人的警官证证件，他正是省公安厅的一名警察，另一位是陪同他检查工作的湖州本地警察。为了护航党的十九大，加强社会治安保卫工作，全省公安机关明察暗访各地旅馆业的住宿登记规范工作。两人着便服到华楼宾馆，故意以顾客的身份，并持一人的身份证要求两人住宿，目的就是抽查华楼宾馆、甚至是湖州的旅馆在住宿登记方面的工作是不是按照要求在做。两位警察当场对华楼宾馆服务员进行了表扬，还肯定了宾馆在住宿登记方面做得相当不错。离开时，两位警察还与诸荣妹热情地告了别。

华楼宾馆重视内部治安防范，尤其在规范旅客住宿登记方面的工作，一直走在辖区旅馆业的前列，是区范围内的“楷模”，曾多次在有关会议上受到公安机关的表扬。如去年杭州G20峰会期间，因住宿登记严把“四实”登记关，总服务台当班服务员受到公安机关的奖励，并予以通报表彰，区公安分局治安大队领导还亲自上门送来奖金。

多年来，华楼宾馆配合协助公安机关做好内部治安方面的工作，尤其是通过住宿“四实”登记和内部信息网络传输，协助查获公安部门网上通缉逃犯、涉毒、持假证入住等相关犯罪嫌疑人员多名。该宾馆还加强保持与辖区公安派出所的经常性联系，主动汇报相关情况、每次重要节日前报送企业内部安全值班表、每次特殊团队入住宾馆主动、及时提交相关人员名单等，给辖区公安机关掌握情况提供了有益情况或线索，得到派出所的肯定和赞誉。

（华一兵）