“新”导游吴逸安二三事
说起吴逸安,跟过她的很多游客都翘起了大拇指说,这个小姑娘,带起游客来真有一套。说吴逸安小,是指她还是一个“新”导游,其实说新也不新了,她在“新国旅”任导游也一年有余了。
2015年夏天,还未毕业的吴逸安刚到“新国旅”实习,便有了第一次单独带团的经历。每年夏季都是“新国旅”最忙的时候,那天,有一批游客要前往河北坝上草原旅游,可社里的导游都带团外出了,实在抽不出人来。吴逸安得知这个消息后,自告奋勇站了出来,毛遂自荐,说她可以带个团,并且有能力带好团。社里领导虽有些不放心,可又无其他办法,经过研究,决定让吴逸安试一试。
令人想不到的是,吴逸安虽然是第一次带团,却出色地完成了任务,并得到了众多游客的称赞,都说她是一个了不起的导游。因吴逸安优异的表现,10月,她成为“新国旅”正式的一员。
每年11月和12月是各大旅行社的淡季,但今年成了“新国旅”的旺季,很多导游常常刚刚带团回来,还没来得及休息,又要马上带团出去。吴逸安也不例外。特别是“G20”峰会在杭州召开后,夜游西湖成了众多游客的青睐。吴逸安带游客去西湖夜游也成了常态。冬天的晚上气温低,风又大,连续多个晚上在西湖带团的吴逸安感冒了。12月11日,吴逸安的感冒加重,喉咙发炎,连说话都成了困难。回湖后,她本想休息几天,待感冒好后再带团。可客人多,她又不得不放弃休息,带团去了千岛湖。
11月中旬,吴逸安带着我市一批摄影家去南京采风,由于摄影家走得匆忙,忘记带他们事先准备好的横幅。带队的负责人十分着急,一直唉声叹气。吴逸安得知这一消息后,马上上前安慰那位负责人,并说她可以找南京的朋友帮忙做一幅,负责人疑惑了一会儿,还是重重地点了点头,吴逸安立即与南京的朋友联系。车子一到南京,吴逸安安排好游客,急忙打车去朋友处拿横幅。待负责人看到又一条新横幅在眼前时,露出了久违的笑脸,一个劲儿地夸吴逸安是个好导游。
尽管当导游才一年多,在导游界也只能算是个“新兵蛋子”,但吴逸安带团却不少,已成为“新导游”中的“老导游”了。
(李新)
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