“新国旅”推出多条精品旅游线路

本报讯 针对我市今年持续高温情况，为让广大游客有一个好的休闲场所，及旅游好去处，新国际旅行社结合实际，特地推出了美国、斯里兰卡等多条精品线路游，以供广大游客选择。

首次推出的美国9日游，除了感受美国之风外，更可以前往美国的三大名城，有着天使之城，全球经济与城市体系中一颗耀眼的明星的洛杉矶；举世瞩目的军港，主要的海军基地的圣地亚哥；娱乐之都纸醉金迷的拉斯维加斯。同时还可以深度体验顶尖名校UCLA校园，老城圣地亚哥，圣莫妮卡海滩。

推出的还有“斯里兰卡千人夕阳红5晚7天”游。当然，在斯里兰卡的“最不可错过”狮子岩，见过它的人都为之惊叹。它与已消失的古巴比伦空中花园有着异曲同工之妙，被共同称为“世界第八大奇迹”！建于5世纪达都舍那王朝时期堡垒式城池的古城，周恩来总理1957年访问斯里兰卡时曾登峰纵览全景。此外，还有康提湖民俗歌舞表演，游览康提湖，都是不错的选择。

今年，“新国旅老玩童之家”也根据游客的需要进行线路调整，推出了欧洲四国游（德法意瑞）的经典8天游；在国内线路方面，“老玩童之家”还进行了优化，特别是到九寨沟由以前的双飞改成四飞，深受老年游客的喜爱。

根据今年高温持续时间长的特点为，“新国旅”还推出了短线路，如夜游西塘、上海、无锡等。此外，“新国旅”还推出泰国、日本，张家界等国内外著名景点的线路。

（李全）（600）

“新国旅”接待服务疗休养人数创新高

本报讯  今年新国际旅行社除了“老玩童之家”组织老年游客外出旅游继续保持旺盛人数外，5月至8月，接待和服务到我全省范围各景点的单位职工疗休养活动人数又一次创下新高：大小团队共180余个，疗休养总人数达到4800余人，为企业创收打下了良好的基础。

“三个月来，仅我个人经手的团队就有30几个，真是忙死了！”在“新国旅”销售中心办公室，负责人袁俊一边在接待着前来咨询或办理旅游手续的顾客，一边不停地向笔者“叹苦”道。

袁俊说，5至8月间，她几乎没有安安稳稳地休息过。为了做好每一批团队外出旅游的前期准备工作，她既要整理账务，又要制作好单位旅游投标书，连双休日也要加班加点，每天忙得焦头烂额。虽然每批团队旅游时间只有三至五天，但“麻雀虽小五脏俱全”，联系业务、考察线路、整理发票、归类合同、设计制作图片等，牵一发而动全身，标书中哪一样都少不了，否则前功尽弃。

对在网上看到的景点和酒店的情况介绍和图片不踏实不放心，袁俊有时要亲自前往雁荡山、天台山、桐庐、富阳等常规景点进行考察，还与景点周围的酒店联系游客的住宿和房间价格等，了解掌握疗休养景点“第一手资料”，便于与组织疗休养的单位进行接洽。

据介绍，“新国旅”今年接待服务的疗休养景点均在我省境内，地点也相对集中，最热门的是舟山的嵊泗列岛、朱家尖，宁波的象山，温州的雁荡山、楠溪江，台州的天台山、玉环和仙居，以及千岛湖、桐庐、富阳和丽水等地方。

（一兵）

“新国旅”两导游代表吴兴区参加市金牌导游大赛

本报讯  近日，由吴兴区旅游局举办的金牌导游大赛落下帷幕，新国际旅行社吴逸安和孙微两名导游顺利过关，将参加市旅游局等单位主办的湖州市金牌导游复赛。

此次吴兴区金牌导游大赛，共有20余名导游参加，“新国旅”派出三名导游参赛，经过风采展示、模拟导游讲解、抽选景点讲解、才艺展示等多个环节，其中吴逸安以《世界那么大，我想带你去看看》的讲解（见图，茜茜摄），得到评委和参赛人的高度称赞。而孙微以飞英公园作为模拟导游讲解，更是得了评委的认可，并第一名的成绩进入复赛。

（游子）

行走在烈日下的风景线

今年从七月初开始，气温节节攀升，且持续40余天。气温高，持续时间长，让人大呼，这夏天怎么还没过去？但在炎炎夏日里，“新国旅”导游们，只为游客创造难忘旅程。一直奔走在烈日之下……

微笑是拉近游客距离的最好神器

林长辉，听上去像个男生的名字，其实她是一个美女，还是刚刚从学校毕业的学生。7月底，小林带团去承德。刚到承德一件意外的事情发生了——她刚买不久的苹果手机丢了。这可是花了近6000块钱买来的手机，说丢了就丢了。手机丢了，所有的通讯也丢了，出门在外，用什么联系？

但小林并没有因此受到影响，而是向团里的游客借了手机，打电话向“新国旅”汇报这一事后，就说以后要联系她与就这个名游客的手机。

然后带着游客景点走去。尽管景点已经是讲过无数遍的，但小林已经习惯了面对客人时永远面带微笑，除了职业习惯，她更有一套自己的理论：“这大热天的，本来大家就容易心情烦躁，客人都是来度假放松的，如果因我的手机丢了，就板着脸，既影响服务质量还影响自己心情。所以，多微笑没啥坏处。只有自己心情好了，才能让客人心情愉悦，也才能用最短的时间拉近彼此的距离。”

游客也是我们的亲人

今年，“新国旅”的导游特别是忙，往往刚刚把这个团送走，又来一个团。据“新国旅”导游统计，今年二季度的业务量与往年相比提高了50%左右。作为军嫂的施佩萍更是忙得不亦乎，很少在家里待着，只能把儿子送到母亲家里。整整一个暑假，小家伙与施佩萍在一起没几天，有些不高兴了，见到她都不愿意喊“妈妈”了。同为导游的吴邱芸，与施佩萍有着同样的经历。特别是她上幼儿园的女儿提出了严厉的抗议。

可施佩萍和吴邱芸都说：“游客出门在外，往往是人生地不熟，导游就是他们最亲近的人，会让他们有着最基本的安全感。这么多年了，我们之所以还一直愿意做下去，是因为出门在外，游客也是我们的亲人。他们需要什么，我们就要满足他们，尽管家中还有老人和孩子。但我们两边都舍不得……”

她们的话语道出了一些辛酸，虽然社会上对导游这个职业有各种各样的偏见，也不知道消除这些偏见需要多久，但她们愿意去等‘桃李不言，下自成蹊’的那一天。

沟通是搭起与游客之间的桥梁

南麂列岛因岛上面积小，设施设备不能与城市相比。杨小颖带队前往该岛，出发前，她对游客反复强调，南麂列岛的宾馆设施设备简陋，一到用电高峰期，岛上就不能开启空调。然而，那批游客到了岛上才发现，宾馆的设备设施比他们想象还要简陋，并要求换房。杨小颖只得耐心地与游客沟通，说这家宾馆是岛上最好的。况且岛上只有两家宾馆。那一家的设备设施更差。

此时又是用电高峰期，房间的空调自然是开不了。客人又发脾气了，杨小颖只得向宾馆借了两电风扇从一楼扛到四楼上，交与客人。

等这一切做好，杨小颖全身已经湿透了。

“虽然天气热，只要我们与游客好好地沟通，没有过不去的坎。沟通是我们之间的桥梁。”说到高温，杨小颖又说，“工作性质决定了我们就是在户外活动的时间多，什么样的天气都可能碰到。我们只能在带团过程中多喝水、多找有树阴的地方站，避免中暑。我们的工作时间受行程安排影响，每天的规定景点必须带客人参观完，就是再热也得去，有些时候，遇上景点多的时候，从早晨八九点忙到晚上八九点也是常有的事。”

但在这个夏天，她们为了游客，舍弃了小家，顾上带团这个大家。在炎炎烈日下，为游客履行着自己的义务。同时，她们也成了烈日下的一道风景线……

（李新）

人间天堂——九寨沟

“在离天很近的地方/总有一双眼睛在守望/她有着森林绚丽的梦想……噢，神奇的九寨/噢，人间的天堂……”这是歌手容中尔甲的经典歌曲《神奇的九寨》。每当听到这首歌曲，心中不由自然想起九寨沟那个神奇的地方。

在九寨沟，除了神奇的山，还有水、叠瀑、彩林、雪峰和蓝冰等。说起水，它可是九寨沟的精灵，特别是湖水，终年碧蓝澄澈，明丽见底，而且随着光照变化、季节推移，呈现不同的色调与水韵。秀美的，玲珑剔透；雄浑的，碧波不倾；平静的，招人青睐，每当风平浪静，蓝天，白云，远山，近树，倒映湖中。水上水下，虚实难辩，梦里梦外，如幻如真。

九寨沟还是瀑布王国。所有的瀑布全都从密林里狂奔出来，高高的翠岩上急泻倾挂，似巨幅品帘凌空飞落，雄浑壮丽。有的瀑布从山岩上腾越呼啸，几经跌宕，形成叠瀑，似一群银龙竟跃，声若滚雪，激溅起无数小水珠，化作迷茫的水雾。朝阳照射，常常出现奇丽的彩虹，使人赏心悦目，流连忘返。

彩林被誉为九寨沟六绝之三，2000余种植物，争奇斗艳，林中奇花异草，色彩绚丽，沐浴在朦胧迷离的雾霭中的孓遗植物，浓绿阴森，神秘莫测，林地上积满厚厚的苔藓，散落着鸟兽的翎毛。充满着原始气息的森林风貌，使人产生一种浩渺幽远的世外天地之感。

九寨沟山峰挺拔。冬季皑皑雪峰，尽收眼底。艳阳下的冰斗，让人头晕目眩。尕尔纳山上，极目远眺，山峦逶迤，深谷幽壑。满天星斗，一览无余。云海连天，絮浪翻腾，峰峦锋锷，时隐时现。

九寨沟的蓝色冰瀑，凭借陡峭的岩壁挂起巨大的天然冰雕，蓝如碧晴，由浅而深，冰清玉洁，奇异多姿。还有巨大的冰柱、冰球、冰挂和冰幔，以璀璨耀眼的冰晶世界一同构建一个幽蓝澄澈的水体胜境

（泉水网摘）