她的手机被打“爆”了
3月17日下午3时半,“新国旅”“老玩童之家”主管管丽莉的手机突然响了起来。她拿出手机一看,是今天从上海浦东国际机场前往桂林旅游的一位老年游客打来,在飞机上不可能打电话啊。但当管丽莉接听电话后,大吃一惊:因天气不佳,上海浦东机场有不少航班延误,老年游客乘坐的飞机起码要晚点3个小时以上才能起飞。
没多久,管丽莉又接到老年游客的电话说,他们从小道消息打听到,因受航空管制,很多航班有可能随时被取消,要求派车把他们接回来。原来,这队老年游客去桂林旅游,应他们的要求,管丽莉没有派全程陪同导游,只是把他们送到上海浦东机场,下飞机后由桂林的地接导游接待。
随着时间的推移,老年游客们坐立不安,情绪越发急躁,没有导游在身边,便不停地给管丽莉打电话。管丽莉只得不停地解释,只有确定航班是否取消才能做出下一步的打算。同时,她也请求上海同行的帮助,如果航班万一被取消,就请他们帮助安抚客人,为客人提供帮助。但是老年游客们并不买这个情,他们要回湖州。如果满足他们的需求,这一来一去,不但给旅行社带来经济损失,万一航班没有取消又该怎么办?老年游客们的身体是否吃得消?
晚上8时许,终于传来了好消息:航班没有被取消,飞机将在晚上9时许起飞。管丽莉这才舒了一口气,又马上与桂林那边的地接导游联系,告之这一消息。
晚上12时许,飞机平稳地降落在桂林两江国际机场。从桂林传来好消息,这队老年游客已被桂林导游接走,管丽莉一下子瘫坐在椅子上。此时,她还没有吃晚饭。手机几乎被打“爆”,电板烫得不得了,赶紧把手机充电线从电源上拔下来。一查电话,几个小时里共打了50多个电话,其中两个电话均在半个小时左右。
(木子)
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