“华楼”来了一支特殊团队

本报讯   5月13日傍晚，华楼宾馆接待了一帮来自上海的特殊客人。这帮客人总数虽然才7人，但4男3女中均为残疾，其中有一对夫妻，妻子双腿截肢，一路中上下全靠丈夫照料。最让人感到钦佩惊讶的是，他（她）们骑着五辆残疾人专用机动车一早从上海出发，一路上相互关助照应，凭着顽强的毅力风尘仆仆行驶在国道上。这支小车队途经上海青浦、芦墟，江苏黎里、平望、震泽，顺利驶入湖州境内南浔。进入湖城东街向路人询问，找到华楼宾馆时已是傍晚5时多了。

这个由7位残疾人组成的特殊小团队的到来，受到华楼宾馆领导与客房部的高度重视和特殊照料。宾馆值班经理闻讯后不敢怠慢，放下饭碗马上赶到停车现场，热情接待并真诚问候；有一间三人住的客房没有早餐券，宾馆领导亲自陪客人到总服务台向当班服务员说明情况后赠送一张早餐券；考虑到特殊客人行动不便，服务员将客人点好的饭菜从三楼帮助送到五楼511房间；按照宾馆规定，早晨自助餐只能在餐厅享用，不能打包带走，但宾馆打破惯例特事特办，客房服务员将7人所用的早餐，帮助送到每一个房间里，让这些客人感动万分。

5月14日早晨，7位客人用过早餐后要离开宾馆又将驱车前往长兴县水口大唐贡茶院游览，宾馆领导又到现场送别。临行前，他们留恋不舍，对宾馆给予热情周到和无微不至的关心照顾表示谢意：“华楼宾馆服务态度老好，阿拉下次来湖州还要住到侬宾馆！谢谢了，再见！”

图为特殊客人整装出发。

（老周摄影报道）