撷两朵旅游小花絮飨与你

进入四月，“新国旅”旅游业务凸显红红火火之势，但其间遇到麻烦事也颇多，但被导游们一一克服或妥善解决。由于篇幅所限，笔者从众多的“麻烦事”中撷取两朵花絮，以飨读者。

章姓男同学终于找到啦！

4月11日，是导游傅绉艳印象最为深刻的日子。那天“新国旅”组织556位学生和老师分乘16辆大巴车，浩浩荡荡向上海科技馆方向奔去。

傅绉艳“看管”着40多位十六七岁的初中学生乘坐16号车。中午到达目的地后学生们蜂拥进入科技馆。因时间有限，学校规定下午两点集合后准时发车。可是已过下午两点了，老师和导游小傅反复清点人数，发现就是少了一位姓章的男同学。

这可急坏了老师和导游，因为不仅其他15辆大巴和500多位同学老师的时间被耽误，而且如果那位章姓学生真的走丢了，将带来相当大的被动。

那位学生没有手机老师无法与他联系，老师想与家长通话但手机却又打不通。傅绉艳在安顿好车内40多位男女学生之后，心急火燎跟随老师下车进入科技馆仔细寻找。在偌大的馆内足足找了半个多小时后，终于将在4D馆正津津有味观看电影的那位男同学“逮”了个正着。

大家虚惊了一场，悬在心里的石头终于落了地。大巴车队有秩有序地离开了上海顺利返回湖州。

昨晚她回来很晚还是我来顶班吧！

4月15日，导游沈家慧带着一个旅游团队由北京返回湖州时，已是深夜12时多了。翌日6时30分将有50多位老太太组团赴苏州旅游。因为导游人手比较紧缺，根据计调安排仍由沈家慧导游带团。

看到沈家慧昨晚回来时间已经很晚，而且人也相当的劳累困乏，旅游销售部副经理袁俊对沈家慧说：“你昨晚回来已经很晚了，还是由我来顶你的班吧！”便主动当起了“替班”，让小沈好好休息休息。袁俊丈夫这些天在外地参加培训，她每天要护送12岁的儿子去上学。她此时带团外出，儿子就要一个人独自走路去上学，真的让人放心不下！再说她日常工作相当忙，如果离开一天，手里的活将堆积起来，回来又要义务加班完成拖延的工作……这时的她已顾不上那么多了。

当天清晨，袁俊带领着50多位老太太们按时上车，一路上又说有笑的介绍着行程中的注意事项和景点风光，大家根本看不出她有什么心事。在苏州她又不顾旅途劳累，带领着老太太们分别到同里、苏州市区等地游览了整整一天时间，返回湖州时已是下午6点钟了。

待游客安全离开后，袁俊才急冲冲地往家里赶，此时她心里正惦记着心爱的宝贝儿子哪！

（周华）