“新国旅”助“美丽中国”唱响湖州

本报讯  9月15日至16日，由省委宣传部、省文化厅主办的“美丽中国”2013年浙江省经典歌曲合唱大赛复赛在湖州大剧院开赛。为期两天的比赛有5个地市34支队伍共计2500余人参加，新国际旅行社承担了此次比赛的食宿及接待工作。

之所以将这个任务交给“新国旅”，一方面是“新国旅”的积极争取，另一方面也是“新国旅”多年发展的优秀成绩与良好的口碑赢得大赛组委会的信任。但是要安排好这么多人的吃饭、住宿及接待工作，“新国旅”还是第一次，任务十分艰巨。8月28日，接到正式任务，“新国旅”立即成立了接待工作小组，由总经理张勤任组长，李健、李颖任副组长，并设立餐饮住宿保障、旅游服务保障、后勤事务保障等三个专项小组，着手准备大赛接待事宜。8月29日至30日，“新国旅”派人对我市各酒店饭店进行考察，并确定入住酒店与就餐地点，并请相关部门对参与接待的宾馆、饭店进行住宿及食品安全的检查与督导。因比赛队伍众多，“新国旅”又从各个部门抽调17人做“1对1”的接待工作。为保证接待工作顺利进行，专门对接待人员进行培训，并安排现场踩线，统一着装，规范接待流程，确保各个环节有条不紊，不出错漏。

9月14日，随着第一支队伍来到湖州，整个接待工作正式开始。因为前期准备充分，从在高速路口接客人到用餐饭店，再去住宿酒店，整个过程环环紧扣，也未出现任何纰漏。虽然有些环节出现意外状况，比如用餐时上菜稍慢等，副组长李颖就立刻通知饭店，饭菜提前准备，接任人员前往饭店前通知用餐负责人，提前做好上菜准备。9月15日，为人数最多的一天，除了已经比赛结束的参赛队伍，还有未参加比赛且提前到达的队伍，两个就餐饭店几乎是座无虚席。面对如此多的人数，接待工作依旧在匆忙中有序进行，没有混乱，没有投诉，使得每一支参赛队伍都顺利地完成比赛。“新国旅”的接待工作也得到了大赛组委会及主办方省委宣传部的一致好评。

通过此次活动，“新国旅”的形象也得到了提升，品牌影响力得到了扩大，更重要的是使得“新国旅”的工作能力大大提升，并累积了承接大型赛事、大型活动接待的工作经验，也为“新国旅”的发展开启更大的空间。

（张凯）