我省各市130多位“老骑兵”相聚湖州

华楼宾馆全程跟踪保障服务受赞誉

本报讯  6月14日上午，华楼宾馆迎来三位上了年岁的老同志，他们随身携带一大包现钞，一面向宾馆领导对由他们组织承办、已经顺利结束的全省骑游协会两天的活动提供细致周到的安排和服务表示衷心的感谢，一面要求将省骑协在“华楼”活动中的餐饮、住宿和会务等所有消费款项，用现金当即予以结清，以免拖欠账务。

6月10日至12日，华楼宾馆承接了由我市阳光骑游队队长王陆胜等人前来联系的省骑游协会理事扩大会（湖州）会议，来自我省除衢州市之外10个市的130多名代表将吃、住和参加会议等安排在“华楼”。

省骑游协会在全省各市共有45个下属组织，会员总数达5000余人，皆为退休老人，其中年龄最大的已经超过80岁。各市基层协会每年数次组织老年“骑兵”外出骑游，健体强身，观赏野外风光，投身大自然。

6月10日上午，三县有许多老同志一早骑着自行车赶来参加会议。

考虑到这个团队成员来自我省各地，以及年龄偏大这些特殊性，华楼宾馆领导为此专门制定了一套《接待省骑游协会赴湖活动有关事项》服务方案，印发餐厅、客房（会务）、工程和保安等各有关部门，要求特别加以重视，加强会议期间的安全检查和巡逻，发现问题或安全隐患要及时处置整改，处理不了的要马上报告。员工要文明礼貌、热情周到，以自己的一言一行为华楼宾馆、为湖州市增光添彩。

为了节省支出，从餐饮住宿、会议场租到组织赴景点参观游览等，宾馆领导帮助骑协会务组仔细匡算活动费用。宾馆在餐饮、住宿和会务等消费价格方面尽最大可能予以优惠，使这次活动能量入为出、收支平衡或略有结余。

为了尽量满足来自我省各地来湖的老同志的不同口味，宾馆厨师调整中晚餐菜肴品种结构。考虑到三楼自助餐场地小，为避免在选取自助餐时因人多拥挤发生人身伤害事故，宾馆餐厅部腾出宴会厅三个包厢，开设12桌，每桌按10个人标准提前放好稀饭、面点和各类可口菜肴等。

会议期间，省协会组织会员分别赴太湖景区和南浔景点游览观光，返回宾馆超过预定时间，但餐厅服务员始终坚守岗位并耐心等待，毫无半点怨言。

华楼宾馆全程跟踪，高质量的服务，受到“老骑兵”们的交口赞誉。6月17日上午，湖州骑游组织领导王陆胜和老杨还专程送来以《华楼新风》为题目的赞誉华楼宾馆的诗：“日照华楼瑞气生，文明优秀誉孤城。温馨万福迎宾客，千里有缘会亲情。华楼餐饮美佳肴，百味调和尽富饶。特色四时鳞羽甲，吟诗品酒友情交。”

（周顺荣）